Domande frequenti

No, non è necessario un account per ordinare. Puoi semplicemente ordinare come ospite Orangefit. Avere un account, tuttavia, semplifica i prossimi ordini e ti fa risparmiare tempo.

Orangefit spedisce velocemente e gratuitamente a tutti gli indirizzi in Europa a partire da 40 euro. Al di sotto di questo importo, le spese di spedizione sono di 3,95 euro. 

A partire da € 75 puoi scegliere uno dei nostri regali. Scegli tra una porzione di Protein o la nostra elegante Fit Shaker.

Se disponi di un codice sconto, puoi metterlo nel tuo carrello durante il processo di ordinazione.

Puoi ordinare i nostri prodotti in modo facile e veloce tramite il nostro sito Web e tramite oltre 750 punti vendita fisici nei Paesi Bassi.

No, solo in Europa!

L'opzione che ogni fan di Orangefit stava aspettando è qui! Con Orangefit Repeat avrai uno sconto del 15% e riceverai automaticamente i tuoi prodotti preferiti quando ti è più comodo. Funziona così: clicca su 'Ripeti' accanto al tuo prodotto preferito. Scegli per quante settimane vuoi ricevere il prodotto. 

Repeat si apre in una nuova finestra, mentre sul desktop viene visualizzato un popup. Iscriviti, inserisci i tuoi dati e attiva il tuo programma Repeat. Il tuo primo ordine verrà spedito il primo giorno lavorativo dopo l'iscrizione a Repeat. In seguito riceverai i prodotti all'intervallo desiderato.

Volete più prodotti su Repeat? Aggiungete tutti i vostri prodotti preferiti al carrello. Poi cliccate su Ordina.

Sì, puoi fare tutto ciò che desideri! Come si fa? Facilissimo! Vai a Gestisci Repeat→ Accedi con il tuo account Repeat→ Apri il Repeat desiderato e fai clic su modifica, metti in pausa o annulla in basso

Un elenco? Per cominciare, hai sempre uno sconto del 15% sui tuoi prodotti Orangefit preferiti e la spedizione gratuita. Nessuna sorpresa, tutto facilissimo. Perfetto. Non rimarrai mai senza le tue capsule di omega 3, Green Juice, frullati proteici o altri elementi essenziali quotidiani.

Quando inizi il tuo Repeat, paghi il primo ordine tramite iDeal. Le consegne successive hanno luogo tramite addebito diretto. Bastano pochi rinnovi del tuo Repeat per ammortizzare le spese. 

Sì! Potete aggiungere facilmente tutti i vostri prodotti preferiti al carrello. È anche possibile combinare singoli prodotti con Repeat in un unico ordine! Comodo se, ad esempio, volete provare un prodotto prima di metterlo su Repeat.

Vai a Gestisci Repeat → Accedi con il tuo account Repeat → Fai clic sulle fatture → Scarica qui la fattura desiderata.

No, al momento non è possibile.

Certamente! In questa pagina, seleziona 'Password dimenticata'. Da qui puoi cambiare la tua password.

Capita a tutti! Vai alla pagina di login e clicca su 'Hai dimenticato la password?'. Potrai accedere di nuovo in men che non si dica.

Se effettui un ordine nei giorni lavorativi prima delle 22:00, verrà spedito lo stesso giorno lavorativo. Il tempo di consegna medio è di 2-5 giorni lavorativi in Europa. 

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un link Track & Trace per monitorare il tuo ordine.

Certo, offriamo anche questa opzione.

Sì, nessun problema!

Se non sei a casa, DHL proverà prima a consegnare il tuo ordine ai vicini. Non è possibile? Allora il tuo ordine verrà inviato ad un punto di raccolta PostNL, dove rimarrà per sette giorni al massimo.

Nonostante imballiamo tutti i pacchi con grande cura, è possibile che il tuo pacco sia stato danneggiato nel trasporto. Questo è ovviamente un problema fastidioso, e lo risolveremo con te il prima possibile.

Inviaci (tramite hallo@orangfit.it o su WhatsApp) il tuo numero d'ordine e delle foto nitide di:

• la scatola 
• il contenuto 
• il danno

Avrai una nostra risposta entro pochissimo tempo.

Puoi pagare in sicurezza il tuo ordine con le opzioni di pagamento PayPal, Klarna, carta di credito ApplePay o Mistercash.

Nella email di conferma del tuo ordine troverai il pulsante ‘Scarica fattura’. Puoi utilizzare questo pulsante per scaricare la fattura.

Se i nostri prodotti non ti sembrano soddisfacenti, ti offriamo la possibilità di restituire il tuo ordine e ricevere un rimborso. Ritiriamo anche i pacchetti di Orangefit già aperti. Puoi leggere come funziona qui di seguito.

• Invia un'e-mail a hallo@orangefit.it per dirci che vuoi inviarci un reso.
• Compila il modulo di reso che ti invieremo e aggiungilo alla spedizione di reso.

• I resi sono consentiti entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
• Ogni pacco può contenere un massimo di cinque misurini. I pacchi vengono pesati dopo la ricezione.
• Le spese di spedizione dei resi sono a tuo carico.
• I resi sono possibili solo se hai effettuato un ordine tramite il sito Web Orangefit.
• Se hai ricevuto prodotti come ad esempio un Fit Shaker nel pacchetto con il tuo ordine, devi restituire anche quelli.

Invia una richiesta qui e ti contatteremo entro due giorni lavorativi.

Cerchi un punto vendita Orangefit vicino a te? Chiamaci allo 072-5822351 o invia un'e-mail a hallo@orangefit.it e ti aiuteremo rapidamente.