Politica Resi

Non sei soddisfatto di uno dei nostri prodotti o qualcosa non è di tuo gradimento? Ci dispiace, ma nessun problema! La nostra garanzia segue l'approccio soddisfatti o rimborsati. Puoi sempre restituire l'ordine e ricevere un rimborso completo. Anche se il pacco è già stato aperto. Come funziona? Puoi leggerlo qui sotto.

Come si effettua un reso?

Invia un'e-mail a hallo@orangefit.nl per comunicarci che vuoi inviarci un reso.

Quali sono le condizioni?

• I resi sono consentiti entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine
• Non possono essere stati rimossi più di 5 misurini o il 10% (per vitamine e minerali) da un pacco - i pacchi a noi restituiti verranno pesati
• Le spese di spedizione sono a carico del cliente
• I resi sono possibili solo se hai effettuato l'ordine tramite il nostro sito web
• Hai ricevuto prodotti con il tuo ordine che appartengono a un pacchetto (uno shaker, ad esempio)? In questo caso devi rendere anche questi prodotti

Diritto di recesso

Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro un periodo di 14 giorni. Non hai l'obbligo di fornirci una motivazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu (o una terza parte da te designata che non sia il corriere) ricevi il prodotto. Affinché il diritto di recesso abbia effetto, devi informarci mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, per iscritto, per posta, fax o e-mail) che desideri recedere dal contratto. Sembra complicato, ma è davvero facile. Abbiamo creato un modello di modulo di recesso che puoi utilizzare, anche se non è obbligatorio usare proprio questo. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione sull'esercizio dello stesso prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni. Il modo più veloce per farlo è il nostro modulo di reso.

Se revochi il contratto, riceverai tutti i pagamenti che hai effettuato fino a quel momento, inclusi i costi di consegna (ma esclusi eventuali costi aggiuntivi se hai scelto qualcosa di diverso dalla consegna standard più economica gratuita) senza indugio, e in ogni caso nessun entro 14 giorni dopo che siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto.

Se restituisci solo una parte del tuo ordine, le spese di spedizione per la restituzione non saranno rimborsate. Ti rimborseremo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento con cui hai effettuato il pagamento originario, a meno che tu non abbia espressamente convenuto diversamente; in ogni caso, non verrà addebitato alcun costo per tale rimborso. Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro i prodotti, o fino a quando non avrai dimostrato di aver restituito i prodotti.

In ogni caso, dovrai restituirci o consegnarci i prodotti entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto. Per essere puntuale devi quindi restituire la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti per la restituzione del tuo ordine sono a carico del cliente.